回答

ちょいのり保険は、親御様やご友人のお車を借りて運転する時に加入していただく保険です。
運転者ご本人(記名被保険者)が所有するお車、運転者ご本人(記名被保険者)の配偶者が所有するお車、法人が所有する車(レンタカー・カーシェアリング*1のお車を含む)、これらの方が実態上所有するお車は対象外です。
臨時被保険者*2を追加する場合は、臨時被保険者、臨時被保険者の配偶者が所有するお車およびこれらの方が実態上所有するお車も対象外です。

カスタマーセンターに多くお問い合わせをいただく、ちょいのり保険ご利用対象外となる例は下記の通りです。
下記に該当する場合、運転するご予定のお車に契約されている任意保険の補償範囲に含まれるかご確認をお願いいたします。
①夫婦間での車の貸し借りの場合
②運転者ご本人(ちょいのり保険の記名被保険者)が車検証上の所有者の場合
③車検証上の所有者は他人であっても、対象のお車を使用・管理しているのが運転者ご本人(ちょいのり保険の記名被保険者)の場合
 

*1 個人間のカーシェアリングサービスを利用し、個人が所有するお車を借りる場合はご加入いただけます。

*2 運転者ご本人(記名被保険者)の他に、追加で登録が可能な運転者のことをいいます。

回答

はい、ご加入いただけます。
お子様が親御様のお車を借りて運転する場合、親御様と同居か別居かに関わらず、ちょいのり保険をご利用いただけます。
ただし、ちょいのり保険でご加入いただけるお車の用途・車種は、自家用乗用車(普通・小型・軽四輪)です。
借りるお車の車検証等でご確認をお願いいたします。

回答

ちょいのり保険は、親や友人のお車を借りて運転中の事故を補償する1日(24時間)単位でご加入いただける自動車保険です。
また、保険料は、ニーズに合わせて24時間800円(シンプルプラン)、24時間1,800円(レギュラープラン)、24時間2,600円(プレミアムプラン)の3つのプランからお選びいただけます。
事故相手への賠償に関する補償(対人賠償責任保険・対物賠償責任保険)は、3プラン共通で保険金額は無制限です。
補償内容の概要については、こちらのページをご参照ください。

回答

以下の条件に該当する方が事前登録およびご加入いただけます。
1.運転者ご本人(記名被保険者)が18歳以上の個人のお客様
2.都道府県の公安委員会が交付する日本国内で有効な運転免許証(仮運転免許証、国際免許証を除きます。)をお持ちの方*1
3.借りるお車の用途・車種が、自家用乗用車(普通・小型・軽四輪)であること*2


*1 普通・準中型・中型・大型運転免許証のいずれかを保有している方に限ります。

*2 運転者ご本人(記名被保険者)、運転者ご本人(記名被保険者)の配偶者、法人が所有する車
*3のお車を含む)、これらの方が実態上所有するお車は対象外です。臨時被保険者*4を追加する場合は、臨時被保険者、臨時被保険者の配偶者が所有するお車およびこれらの方が実態上所有するお車も対象外です。また、車検切れのお車、登録を抹消していたお車、実在していないお車および運転する予定のないお車も対象外です。

*3 個人間のカーシェアリングサービスを利用し、個人が所有するお車を借りる場合はご加入いただけます。
*4 運転者ご本人(記名被保険者)の他に、追加で登録が可能な運転者のことをいいます。
また、ご利用いただけるスマートフォン等またはパソコンにつきましては、こちらをご参照ください。

回答

利用申込みのプランによって異なります。以下をご確認ください。
 
<シンプルプランの場合>
当日の事前登録・利用申込みが可能です。
時間指定をしない場合、契約手続完了後から補償開始となります。契約が成立しているかを利用申込完了メール等で必ずご確認のうえ、運転を開始してください。
 
<レギュラープラン・プレミアムプランの場合>
事前登録した日から8日以上経過している場合、当日の利用申込みが可能です。

回答

友人を運転者ご本人(記名被保険者)として事前登録およびご加入手続きすることはできません。
運転者ご本人(記名被保険者)として登録できるのはご加入手続きされる方とその2親等以内の親族の方(配偶者・子供・父母・祖父母・孫・兄弟姉妹)のみです。

回答

借りるお車の車名が以下の車名リストに該当する場合は、ちょいのり保険にご加入いただけません。カッコ内はメーカー名となります。

  • NSX(ホンダ)
  • アストンマーティン(アストンマーティン)
  • センチュリー(トヨタ)
  • ダイムラー(ジャガーカーズ)
  • フェラーリ(フェラーリ)
  • ベントレー(ベントレー)
  • ベントレー(ロールスロイス)
  • マイバッハ(ダイムラークライスラー)
  • マセラティ(マセラティ)
  • ランボルギーニ(ランボルギーニ)
  • ロールスロイス(ロールスロイス)

2020年9月現在

回答

お問い合わせは、1日自動車保険カスタマーセンター*にて承っております。

 1日自動車保険カスタマーセンターの連絡先は申し訳ございませんが、当サイトに掲載することを認められておりません。

東京海上日動社サイトのこちらのページ最下部にお問い合わせ先電話番号が記載されております。

まずはQ&Aをご参照いただき、その上でお問い合わせいただきますよう、よろしくお願いいたします。

回答

事前登録が必要かどうかは、機種変更前後の通信会社によって異なります。以下をご確認ください。
 
 1.通信会社変更を伴う場合
<NTTドコモのスマートフォン等⇔NTTドコモ以外のスマートフォン等>
再度の事前登録が必要です。
 
<NTTドコモ以外のスマートフォン等間の機種変更>
再度の事前登録は不要です。
社ちょいのり保険サイトのトップメニュー「利用申込み」からお申込みください。
 
 2.通信会社変更を伴わない場合
 
スマートフォンからスマートフォンへの機種変更の場合は、再度の事前登録は不要です。
ちょいのり保険サイト別ウィンドウで開くのトップメニュー「利用申込み」からお申込みください。
※NTTドコモのフィーチャーフォンからNTTドコモのスマートフォンへ機種変更された方は、再度の事前登録が必要です。
 
一般的には上記のとおりですが、変更の内容によっては事前登録の要否が異なる場合もあります。

回答

ご利用開始時刻まではスマートフォン等またはパソコンから取消しの操作が可能です。
以下の各サイトよりご操作をお願いします。
 
<スマートフォン等またはパソコン、「Alexa」*1搭載デバイスでお申込みいただいたお客様> ⇒トップページから「加入履歴・取消し・解約」へお進みください。
*1「Alexa」とは、Amazon Services International,Inc.と関連会社のAlexa音声サービスをいいます。

回答

ちょいのり保険のご利用期間の「1日」とは、保険の開始時刻から24時間のことをいいます。保険の開始時刻は、任意の時刻を設定いただけます。
また、保険の終了時刻は自動的に整数時間になります。
以下の例をご確認ください。
 
(例)
①保険責任開始時刻が10/1 10:00、保険期間を1日としてお申込みいただいた場合
 ⇒保険の終了時刻は10/2 10:00となります。
②保険責任開始時刻が10/1 10:30、保険期間を1日としてお申込みいただいた場合
 ⇒保険の終了時刻は整数時間になる為、10/2 11:00となります。

回答

はい、できます。
運転者ご本人(記名被保険者)として登録できるのはご加入手続きされる方とその2親等以内の親族の方(配偶者・子供・父母・祖父母・孫・兄弟姉妹)のみです。

回答

運転者ご本人(記名被保険者)の他に、最大3名まで運転者(臨時被保険者)を追加することができます。

これにより臨時被保険者がご契約のお車を運転している間に生じた事故も補償の対象になります。
臨時被保険者を追加する場合は、「保険プランのご選択」画面で「臨時被保険者を追加する」の項目にチェックいただき、臨時被保険者の情報を登録してください。

回答

事前登録・利用申込み時に入力が必須となる項目は以下のとおりです。

<事前登録>
ご加入する方の氏名(漢字・カナ)、生年月日、郵便番号、住所、連絡先、免許証番号、免許証有効期限
 
<利用申込み>
ご利用開始日、開始時刻、ご利用日数、借りるお車のナンバー、加入プラン
 
<臨時運転者を設定する場合>
臨時被保険者の氏名(漢字・カナ)、生年月日、連絡先

回答

<スマートフォン等またはパソコンでお申込みいただく場合>
ご希望の決済方法が選択できます。
ご利用の回線によって選択できる決済方法が異なります。
 
 NTTドコモのスマートフォン等をご利用の場合
 ・ドコモ払い
 ・クレジットカード払い*1
 
 NTTドコモ以外のスマートフォン等またはパソコンをご利用の場合
 (NTTドコモでWi-Fiをご利用されている場合も含みます)
 ・ドコモ払い
 ・auかんたん決済
 ・ソフトバンクまとめて支払い・ワイモバイルまとめて支払い
 ・クレジットカード払い*1
 ・「Alexa」搭載デバイス*2

*1 クレジットカードは、お申込手続きをされる方の名義のカードをお使いください。(親御様がお子様の利用申込みをされる場合は親御様名義のクレジットカードを、お子様ご自身が利用申込みをされる場合はお子様名義のクレジットカードをお使いください。)
*2「Alexa」とは、Amazon Services International,Inc.と関連会社のAlexa音声サービスをいいます。

回答

いいえ、ご加入いただけません。
「運転者ご本人(記名被保険者)が所有するお車」は借りるお車の対象外となります。
一般的にご自身名義のお車については、通常の自動車保険(任意保険)をご契約いただきます。

回答

いいえ、できません。
ただし、追加のお申込みをすることが可能です。
ご加入済みのちょいのり保険のご利用終了日時を、追加お申込みのご利用開始時刻として、必要な日数分をお申込みください。

回答

<NTTドコモをご利用のお客様>
パスワードはお客様とNTTドコモとの間で定めたネットワーク暗証番号です。
 
<NTTドコモ以外のスマートフォン等またはパソコンをご利用のお客様(NTTドコモの端末をお使いでWi-Fi接続でご利用いただいているお客様を含みます。)>
・本人確認画面で入力が必要なパスワードは、事前登録時にご登録いただいた半角英数8桁以上(大文字英字・小文字英字・数字混合)の文字列です。
※ご不明の場合にはちょいのり保険サイトトップページ別ウィンドウで開く下部の「パスワードをお忘れの方はコチラ」からお進みください。
※2018年5月8日以前に事前登録をされ、その後パスワードを変更されていないお客様は4桁の数字です。
 
・決済画面で入力が必要なパスワードは、「auかんたん決済」「ソフトバンクまとめて支払い・ワイモバイルまとめて支払い」においてau・ソフトバンク・ワイモバイルと定めたパスワードです。ご不明の場合には各社へお問い合わせください。